在一个不起眼的老街转角，有一家名叫“洞洞杂货铺”的小店，店门只有半人高，客人必须弯腰才能进入。店主是一位戴着圆框眼镜的少女小满，她收集来自世界各地的“有漏洞的旧物”——缺了一角的陶罐、坏掉的八音盒、褪色的邮票。每件旧物都封存着一段被遗忘的过往，只要客人说出自己的烦恼，小满就能从旧物中释放出相应的记忆碎片，帮助人们找回失落的初心。杂货铺的常客包括总爱挑剔的老太太、想当画家的快递小哥、失去创作灵感的音乐人。小满与这些客人一起修补旧物，也在修补彼此心灵的缺口。故事温馨奇幻，充满怀旧气息。
一位沉默寡言的老爷爷拿来一个缺了角的陶罐，希望小满帮他找回罐中曾有的“声音”。小满释放记忆，老爷爷听到已故妻子年轻时哼唱的摇篮曲，顿时泪流满面，终于放下多年的自责。
一个害怕上台表演的小提琴手偶然路过杂货铺，被一只坏掉的八音盒吸引。小满修复八音盒后，流出的旋律竟是她失踪多年的父亲创作的曲子，父女二人在音乐中重逢。
一位准备放弃考研的学子买下一张褪色邮票，小满让他看到邮票曾经承载的旅行故事。学子被远方未知的风景打动，重新燃起对未来的渴望，决定坚持梦想。
一位走失老人记忆的护工带着一把生锈钥匙来求助，小满通过钥匙释放出一段童年老屋的记忆，帮助老人找回回家的路，也让护工体会到陪伴的力量。
一名色盲少年发现一本破旧画册，里面全是黑白素描。小满引导他用想象力为画册填色，当他触摸画册时，竟短暂地看见了色彩，从此他不再为自己的缺陷自卑，反而用独特视角创作出惊艳作品。
杂货铺的挂钟突然停摆，小满发现它是一件有灵性的旧物，只有在有人许下“想再见一面”的愿望时才会走动。一位失去联系多年的笔友来到铺中，挂钟重新走动，两人终于重逢。